近日,在经过广泛调查、市场检验、专家评审等多个环节层层考核后,通用股份被江苏省质量技术监督局和江苏省社会信用体系建设领导小组办公室授予“江苏省AAA级质量信用企业”荣誉称号。
质量信用等级是企业履行质量承诺能力的"身份证",作为江苏省企业信用等级最高等级的评选,AAA级质量信用等级的综合评价细则包含诸多标准要求,对于参评企业是一个全方面、严要求的考量,因此含金量之高不言而喻。通用股份获此殊荣,不仅是公司品牌实力、企业诚信、行业累积信誉的必然成果,同时也是对通用股份在行业杰出贡献的一种肯定。
恪守品质理念 精益过程管控
通用股份自成立以来,始终坚持以打造好产品为己任,视质量如生命,数十年如一日地践行质量把关。通用股份建立了严格的产品质量标准,完善的内部质量监控和管理体系。从原材料采购到产品出厂,全面贯彻“质量一票否决制”,一旦产品有质量方面的问题,绝对不允许进入下一个工序。每一条通用轮胎背后,都有着通用人执着的工匠精神及对产品质量的坚守。
为满足顾客日益增长的质量要求,通用股份不断健全和完善企业质量改进体系,大力推进精益生产。2010年更导入卓越绩效管理模式,以高于国际标准的内控标准进行管理,产品质量的稳定性大大提高,从而形成了诚信经营、以质取胜的良好企业信誉和企业形象,彰显了通用股份全体员工精益求精、追求卓越的决心。
坚持品牌路线 创新锤炼精品
受国内市场需求持续增长、全球轮胎产业向国内转移等多重因素的影响,中国已经成为世界最大的轮胎生产国。同时在利润的驱使下,一些中小型企业开始放弃品质,走低端路线,以至于面临经济寒潮时毫无招架之力。前期粗放式的发展,使得中高端轮胎产品的供给相对不足,而通用股份依靠坚持走品牌之路,肩负“以更优性价比的产品贡献社会”的企业使命和责任感,成为“中国质造”中的一批佼佼者。
一直以来,通用股份坚持把质量分析和技术攻关结合起来,矢志不移地追求产品“零缺陷”、服务“零抱怨”。通过深层次产品研发和工艺改进,大力推进科研开发与技术,提高轮胎产品的技术含量和内在质量,传口碑、树品牌、引领市场需求,提高市场竞争力,致力于打造民族轮胎高端品牌。
立足客户需求 深化服务理念
在通用股份,比质量更具广阔外延和丰富内涵的是服务。通用股份在抓好产品质量的同时,更时刻关注客户对产品质量的反馈,以优质的服务来巩固市场。
通用股份目前已在全国重点城市建立了20多个服务中心,聘请了经验丰富的专业服务人员为客户提供及时、优质的服务,并且安排专职的市场巡检员,走访一线,将市场信息及时传递给公司相关部门,帮助公司改进产品和服务质量。此外,400全国免费质量服务热线的开通保证了第一时间响应顾客的需求,提升顾客满意度。2016年,通用股份旗下赤兔马全钢子午胎凭借优质稳定的性能、安全舒适的用户体验,被中国质量协会和全国用户委员会评为“用户满意产品”。
信用铸就品牌,质量决定高度。细心把握产品每一个细节,对技艺不断的钻研,追求产品极致品质的恒心,是通用股份质造的核心精髓。随着“中国制造2025”的全面实施落地,从价格战到品质战,从中低端到中高端,从造产品到定标准,越来越多制造型企业开始向质量要红利。通用股份将通过自身的品牌影响力,以市场需求带动工艺技术的创新变革、以匠心品质引领生产研发的转型升级,精益求精,在通往卓越的道路上肩负起中国全钢子午线领军企业的地位和责任,接受社会监督,推进企业品牌建设,为“中国制造”的高品质代言,争当“中国制造”的标杆。